قوانین و مقررات استفاده از سرآور

تمامی خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت و سامانه «سرآور» توسط شرکت سرآور مدیریت و عرضه می‌شود. دسترسی، مشاهده یا استفاده از این سامانه به هر نحو، به منزلهٔ آگاهی کامل، پذیرش بی‌قیدوشرط و تعهد به رعایت تمامی شرایط و قوانین زیر از سوی شما کاربر گرامی است.

لطفاً پیش از هرگونه استفاده، این قوانین را با دقت مطالعه نمایید. در صورت عدم موافقت با هر یک از بندها، حق استفاده از خدمات سرآور را ندارید. همچنین استفاده از هر بخش از سامانه به معنای پذیرش هم‌زمان قوانین و مقررات، بیانیهٔ سلب مسئولیت، سیاست حفظ حریم خصوصی و خط‌مشی مصرف منصفانه خواهد بود.

سرآور این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی نسبت به تغییر، اصلاح یا به‌روزرسانی این مقررات اقدام کند. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و مسئولیت مطالعهٔ مجدد بر عهدهٔ کاربر است.

سرآور کاملاً تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است. کاربران نیز موظف‌اند از هرگونه انتشار یا استفاده از مطالب خلاف قوانین کشور (از جمله محتوای غیراخلاقی، توهین‌آمیز، تحریک‌کننده به خشونت یا نقض امنیت ملی) در این سامانه خودداری کنند.

کاربران موظف‌اند اطلاعات خواسته‌شده در هنگام ثبت‌نام (از جمله نام، نام خانوادگی، نشانی ایمیل و شماره تلفن همراه) را دقیق، صحیح و به‌روز وارد کنند. درج اطلاعات نادرست، حق استفاده از برخی خدمات را از کاربر سلب می‌کند.

انتخاب یک گذرواژهٔ قوی و غیرقابل حدس و نیز حفظ محرمانگی آن کاملاً بر عهدهٔ کاربر است. سرآور هرگز گذرواژه را درخواست نمی‌کند و در قبال نشت یا سوءاستفاده از آن مسئولیتی ندارد.

اشتراک‌گذاری حساب کاربری با دیگران ممنوع است. هرگونه فعالیتی که از طریق حساب شما انجام شود (چه با اجازهٔ شما و چه بدون آن) تا زمانی که ثابت کنید حساب شما هک شده است، به نام شما ثبت می‌گردد.

در صورت تغییر اطلاعات قبلی، کاربر باید ظرف مدت معقول نسبت به به‌روزرسانی حساب خود اقدام کند.

اطلاعات تماس، نشانی ایمیل، شمارهٔ موبایل و الگوی استفادهٔ شما از سرآور با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت می‌شود و جز با حکم مراجع قضایی یا اداری ذی‌صلاح، در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌گیرد.

اگر سرآور در آینده امکانی برای ارسال دیدگاه، لینک، فایل یا هر نوع محتوا فراهم کند، شما به‌تنهایی مسئول آن محتوا و هرگونه خسارت ناشی از آن هستید. با ارسال محتوا تضمین می‌کنید که:

سرآور تمام محتوای موجود در وب‌سایت خود (اعم از داده‌های عمومی گردآوری‌شده و محتوای احتمالی کاربران) را از پیش بازبینی نمی‌کند. بنابراین:

سرآور ممکن است حاوی لینک‌هایی به وب‌سایت‌های شخص ثالث باشد. این لینک‌ها تنها به منظور سهولت دسترسی ارائه می‌شوند و سرآور:

نام تجاری «سرآور»، لوگو، طراحی صفحات، قالب‌بندی، کدهای نرم‌افزاری، متون اختصاصی، گرافیک‌ها، دکمه‌ها، فرم‌ها و تمام ساختار فنی سایت متعلق به شرکت سرآور است. هرگونه کپی‌برداری، توزیع مجدد، مهندسی معکوس یا استفادهٔ تجاری از این موارد بدون کسب اجازهٔ کتبی، ممنوع بوده و حق پیگیری قانونی برای سرآور محفوظ است.

همچنین سرآور به حقوق مالکیت معنوی دیگران احترام می‌گذارد. اگر باور دارید محتوایی در سرآور (یا لینک‌های آن) کپی‌رایت شما را نقض می‌کند، لطفاً از طریق صفحهٔ تماس با ما گزارش دهید. پس از بررسی و احراز، محتوای مذکور حذف خواهد شد و در صورت تکرار تخلف از سوی یک کاربر، دسترسی او مسدود می‌گردد.

خدمات رایگان: استفاده از امکانات رایگان سرآور (بدون خرید بستهٔ اشتراک) مشمول هیچ تضمین سطح کیفیت (SLA) نیست. سرآور در هر زمان می‌تواند بدون اعلان قبلی، قابلیت‌های خدمات رایگان را تغییر، محدود یا حذف کند. همچنین خط‌مشی مصرف منصفانه بر این خدمات اعمال می‌شود.

نسخهٔ آزمایشی (Beta): ممکن است برخی خدمات یا قابلیت‌ها با برچسب «آزمایشی» ارائه شوند. این قابلیت‌ها احتمالاً ناپایدار بوده، ممکن است با خطا مواجه شوند و اطلاعات مرتبط با آن‌ها بدون ضمانت پایداری حذف گردند.

خرید طرح، افزایش اعتبار و استفاده از خدمات پولی سرآور تابع سیاست بازپرداخت است. تا زمانی که اعتبار یک خرید کاملاً استفاده‌نشده باشد، درخواست استرداد قابل بررسی است؛ پس از نخستین استفادهٔ پولی و تحویل نتیجه، ماندهٔ همان خرید قابل استرداد کامل یا جزئی نیست، مگر در موارد الزام قانونی.

قیمت‌های درج‌شده در صفحهٔ تعرفه‌های سرآور بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است. مبلغ نهایی هر خرید شامل مالیات جاری بر اساس قوانین مالیاتی کشور خواهد بود.

سرآور این حق را دارد که بدون ایجاد اختلال عمده در خدمات اصلی، تبلیغات متنی، تصویری یا بنری را در صفحات سایت درج نماید. محتوای تبلیغات توسط سرآور کنترل می‌شود و مسئولیت تعامل شما با تبلیغ‌دهندگان شخص ثالث بر عهدهٔ خودتان است.

سرآور می‌تواند در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، دسترسی کاربر را در موارد زیر قطع کند:

برای بستن داوطلبانهٔ حساب کاربری خود، کافی است دیگر از سایت استفاده نکنید. کلیه بندهایی که به طور طبیعی باید پس از فسخ ادامه یابند (مانند مالکیت معنوی، سلب مسئولیت، محدودیت مسئولیت و غرامت) همچنان پابرجا خواهند ماند.

وب‌سایت سرآور «همان‌گونه که هست» (As Is) و «همان‌گونه که در دسترس است» (As Available) ارائه می‌شود. سرآور هیچ ضمانتی صریح یا ضمنی در مورد عدم وجود خطا، توقف‌ناپذیری، امنیت یا صحت اطلاعات نمی‌دهد. تمام ریسک‌های ناشی از استفاده از سایت بر عهدهٔ کاربر است.

در هیچ شرایطی سرآور، مالکان، کارمندان، همکاران یا تأمین‌کنندگان آن در قبال موارد زیر مسئول نخواهند بود:

شما توافق می‌کنید که سرآور و مدیران، کارکنان و نمایندگان آن را در برابر هرگونه ادعا، شکایت، خسارت یا هزینه (از جمله هزینه‌های وکلا) که در نتیجهٔ نقض این قوانین یا استفادهٔ غیرقانونی شما از سایت ایجاد شود، بی‌ضرر نگه دارید و غرامت کامل بپردازید.

سرآور در مواردی که خارج از کنترل معقول آن باشد (مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اعتصابات سراسری، تحریم‌ها، بیماری‌های فراگیر، قطعی گستردهٔ اینترنت، دستور مراجع قانونی یا خرابی زیرساخت‌های ملی) هیچ مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام تعهدات خود ندارد.

هر شخص حقیقی یا حقوقی که اطلاعات مرتبط با وی در سرآور درج شده است، می‌تواند با مراجعه به صفحهٔ «تماس با ما» و ارائهٔ مستندات لازم، درخواست حذف یا تعلیق پروفایل خود را ثبت کند. سرآور موظف است این درخواست‌ها را ظرف مهلت معقول بررسی و نتیجه را به متقاضی اطلاع دهد.

بنا به دستور مراجع حاکمیتی، قضایی یا اداری ذی‌صلاح، سرآور موظف است هر پروفایل یا محتوایی را که مشمول حکم حذف، تعلیق یا محدودسازی گردیده، بدون نیاز به رضایت کاربر یا صاحب پروفایل از دسترس عمومی خارج کند. این اقدام تخلفی از قوانین و مقررات محسوب نمی‌شود.

این قوانین بر اساس حقوق جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا می‌شوند. هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از سرآور، ابتدا باید از طریق مذاکره با تیم پشتیبانی حل و فصل شود. در صورت عدم توافق، اختلاف در مراجع قضایی صالح شهر تهران قابل پیگیری خواهد بود.

پشتیبانی: در صورت وجود هرگونه سؤال یا ابهام در مورد این قوانین، می‌توانید از طریق صفحهٔ «تماس با ما» یا سامانهٔ تیکتینگ داخل حساب کاربری با ما در میان بگذارید.