حریم خصوصی سرآور

حفظ حریم خصوصی کاربران برای سرآور از اولویت‌های اساسی است. این سند توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌شود، چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم و چه اقداماتی برای محافظت از داده‌های شما انجام می‌دهیم. استفاده از سرآور به منزلهٔ پذیرش این سیاست است.

الف) اطلاعات حساب کاربری: در صورت ایجاد حساب کاربری، اطلاعاتی شامل نام کاربری، نشانی ایمیل و شمارهٔ تلفن همراه (در صورت لزوم) جمع‌آوری می‌شود.

ب) اطلاعات بازدید: حتی بدون ایجاد حساب، سرآور ممکن است اطلاعات استاندارد سرورهای وب مانند آدرس پروتکل اینترنت (IP)، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، تاریخ و زمان بازدید و صفحات مشاهده‌شده را به طور موقت ثبت کند.

ج) کوکی‌ها و ابزارهای تحلیلی و تبلیغاتی: برای بهبود تجربهٔ کاربری، سنجش نحوهٔ استفاده از سایت و ارزیابی اثربخشی تبلیغات، از ابزارهای فنی، تحلیلی و تبلیغاتی از جمله یکتانت استفاده می‌شود. ابزار یکتانت به‌صورت خودکار در صفحه‌های سرآور بارگذاری می‌شود.

د) ارتباطات و بازخوردها: هرگونه پیام ارسالی از طریق فرم‌های تماس، تیکت‌های پشتیبانی یا نظرات (در صورت فعال بودن) ذخیره می‌شود تا به درخواست شما پاسخ داده شود.

هـ) تکمیل اطلاعات تماس: اگر کاربری شمارهٔ تماس شخصی را برای تکمیل یک پروفایل ثبت کند، مبنای اختیار، زمان دستیابی و تأیید صریح او نیز ثبت می‌شود. شماره عمومی نمایش داده نمی‌شود و فقط در خدمت محدود اطلاعات تماس به کار می‌رود.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر به کار می‌روند:

اطلاعات شما بر روی سرورهای امن مستقر در داخل کشور جمهوری اسلامی ایران ذخیره می‌شود. دسترسی به داده‌ها تنها به کارکنان مجاز و با سطوح دسترسی کاملاً تعریف‌شده داده می‌شود. سرآور از پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد برای انتقال داده‌های حساس (مانند ورود به حساب) استفاده می‌کند.

شماره‌های تماس فعال یا در انتظار تا پایان دورهٔ نگهداری به‌صورت رمزگذاری‌شده نگهداری می‌شوند و تطبیق آن‌ها با توکن کلیددار انجام می‌شود. در وضعیت‌های نهایی، شمارهٔ رمزگذاری‌شده، مدرک قدیمی، مرجع منبع و رقم‌های ماسک‌شده پس از ۳۰ روز پاک می‌شوند. فرادادهٔ ثبت، توکن تطبیق کلیددار، رویدادهای ممیزی، پیوندهای مالی و توکن‌های تاریخی جلوگیری از ثبت دوباره ممکن است بدون شمارهٔ خام باقی بمانند.

سرآور هیچ‌گاه اطلاعات شخصی کاربران را نمی‌فروشد یا اجاره نمی‌دهد. اشتراک‌گذاری محدود داده با سرویس‌دهندگان فنی و تبلیغاتی فقط برای اهداف اعلام‌شده در این سیاست یا در موارد الزامی قانونی انجام می‌شود.

در صورت دریافت حکم یا دستور کتبی از مراجع قضایی یا اداری صالح (مانند دادسرا، پلیس فتا) و مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، سرآور موظف است اطلاعات محدود و مشخص‌شده را تحویل دهد.

برای پردازش برخی عملیات (مانند ارسال پیامک یا ایمیل)، ممکن است از سرویس‌دهندگان فنی استفاده شود که آن‌ها نیز موظف به رعایت محرمانگی هستند و مجاز به استفادهٔ دیگری از داده‌ها نیستند.

در همکاری‌های اتاق پاک داده، طرفین فقط طبق توافق‌نامهٔ نسخه‌دار، هدف و فیلدهای مجاز، حداقل اندازهٔ گروه، بودجهٔ حریم خصوصی، تأیید طرفین و دورهٔ نگهداری مشخص فعالیت می‌کنند. به‌صورت پیش‌فرض فقط نتایج هم‌پوشانی یا تجمیعی تأییدشده ارائه می‌شود و ردیف خام طرف دیگر در اختیار سرآور یا کاربر قرار نمی‌گیرد.

سرآور ممکن است حاوی لینک به وب‌سایت‌های دیگر باشد. این سیاست حریم خصوصی تنها برای دامنهٔ سرآور اعمال می‌شود و ما هیچ مسئولیتی در قبال نحوهٔ جمع‌آوری یا استفاده از اطلاعات توسط سایت‌های خارجی نداریم. لطفاً سیاست‌های آن‌ها را مطالعه کنید.

شما این حق را دارید که اطلاعات حساب خود را مشاهده، ویرایش یا درخواست حذف حساب کنید (مگر اینکه نگهداری برخی داده‌ها به دلایل قانونی ضروری باشد). با شروع استفاده از سرآور، شما تأیید می‌کنید که این سیاست را مطالعه و پذیرفته‌اید. در صورت عدم موافقت، لطفاً از سایت استفاده نکنید.

صاحب شمارهٔ تماس می‌تواند برای اطلاع از منبع، اعتراض به استفاده، اصلاح یا حذف شماره از طریق پشتیبانی درخواست ثبت کند. درخواست پس از احراز هویت و مطابق الزام‌های قانونی و امنیتی رسیدگی می‌شود.

سرآور مختار است این سیاست را به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ «آخرین بروزرسانی» در بالای صفحه تغییر می‌کند. ادامهٔ استفاده از سایت پس از تغییرات، به منزلهٔ پذیرش آن‌هاست.